Verantwoordelijkheden:
• Je bent de persoon die onze productie software applicaties gaat configureren. Dit zowel voor onze nieuwe als bestaande business applicaties. Uiteraard nemen we de tijd om je hiermee vertrouwd te maken.
• Je bent verantwoordelijk om binnen dit applicatielandschap de aanpassingen te doen en defecten op te lossen. Je helpt ons fouten op te sporen en op te lossen, of door te sturen naar de juiste key user of support team.
• Je zal meelopen met PM/analist in de contacten met de klant (intern/extern) om de behoeften duidelijk te krijgen.
• Je voert dagelijkse controles uit en zorgt voor configuraties op basis van jouw ervaringen.
• Je bent de persoon die weet hoe de applicaties die je inricht/beheert werken zodanig dat je op basis van tickets en monitoring een eerste analyse maakt van wat er eventueel niet goed functioneert.
• Je begeleidt de testing en neemt de nodige acties bij go-live. Ook na go-live volg je mee op en zal je de transitie begeleiden van de support activiteiten richting het support team. Hierbij zorg je er ook voor dat de documentatie steeds up-to-date is.
Voor meer details kunt u bijgevoegd document raadplegen