Je komt terecht in het Customer & Marketing team, dat zich bezig houdt met communicatie- en informatiestromen naar alle klanten van de groep. Denk aan de Xtra-kaart en –app, klantenondersteuning in de call centres, de klantendatabank, marketingcontent beheren of de manier waarop klanten communicaties van de verschillende winkelformules ontvangen. Het IT service centre Customer & Marketing, waar de analist consultant terecht komt, gaat de verschillende business operating units functioneel ondersteunen in het opzetten en optimaliseren van bovenvermelde activiteiten zowel in BUILD (projectmatig) als in RUN (dagdagelijkse operaties). Het service centre telt een 50-tal medewerkers waaronder business & IT architecten, projectmanagers, analisten, ontwikkelaars en application managers.
Als FA/ SA-consultant zal je meewerken aan diverse projecten binnen de portfoliowerking. Je verzorgt de nodige analyses om de verschillende implementaties tot een goed einde te brengen en neemt hierbij de rollen van process designer, system requirements analyst en test specialist op. Je zal worden ingezet op lopende en nieuw op te starten projecten rond GDPR, spaarprogramma, tickethandling, telefonie- en mailsysteem, releasewerking en nog veel meer. Na een 2-tal maanden wordje ook ingeschakeld in de RUN.
Voor méér details: Zie bijgevoegde PDF File